Saat di konfirmasi Direktur Utama Air Minum Perumda Tirtanadi Sumatera Utara, Ewin Putra melalui WhatsApp, mengatakan "Siap Bang, terima kasih masukannya, secara umum Tirtanadi memang defisit produksi air sehingga di beberapa lokasi pelayanan kita belum maksimal, seperti di Jalan Utama dan sekitarnya.
Untuk di Namu Rambe pasokan air berasal dari Sibolangit, saat musim kemarau memang terkadang debit airnya berkurang, tapi gak mati total, cuman debitnya berkurang.
Sedangkan di Berastagi, selain musim kemarau, kemaren pompa di dekat mata air Lau Melas mengalami kerusakan, saat ini proses perbaikan, diharapkan hari ini selesai sehingga bisa produksi, dan normalisasi air di pipa biasanya 2 - 3 hari Bang.
Direktur Utama Air Minum Perumda Tirtanadi Sumut, Ewin Putra, melalui media ini meminta maaf kepada seluruh pelanggan air bersih Perumda Tirtanadi, atas ketidak nyamanan dalam pelayanan kami.
Namun kami terus berupaya melakukan yang terbaik, Insyaallah dalam 2 atau 3 hari kedepan, masalah keluhan warga di 3 Kabupaten terhatasi sehingga pelayanan air bersih dapat berjalan normal kembali. (Syahdan/Red)